1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a HUMANITY.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.
A lo largo de estos Términos, las palabras «HUMANITY», «nosotros» y «nuestro» hacen referencia a la marca HUMANITY y a la empresa que gestiona este sitio web. Las palabras «tú» y «tu» hacen referencia al cliente o visitante que accede a nuestro sitio web.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, te rogamos que no utilices nuestro sitio web ni adquieras nuestros productos.
HUMANITY opera bajo los datos de registro empresarial e identificación fiscal correspondientes a su titular legal. Nuestro sitio web es humanityoriginal.com. Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través de info.humanityoriginal@gmail.com.
2. SOBRE HUMANITY
HUMANITY es una marca especializada en ropa de gimnasio, ropa deportiva, ropa de pádel, equipamiento y accesorios de pádel, así como productos de estilo de vida. También es una comunidad que organiza eventos como sesiones de running, encuentros sociales, torneos de pádel y otras actividades.
Nuestra misión es promover la autenticidad, el respeto, el crecimiento personal y el cambio positivo a través de nuestros productos y nuestra comunidad.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o nuestros productos, puedes contactar con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Información empresarial:
Nombre de la marca: HUMANITY
Sitio web: humanityoriginal.com
Titular / Entidad legal: Anónimo
Dirección comercial: Anónimo
Número de identificación fiscal: Anónimo
Correo electrónico de contacto: info.humanityoriginal@gmail.com
3. REQUISITOS Y USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar un contrato de compraventa de acuerdo con la legislación que te resulte aplicable.
Te comprometes a no utilizar nuestro sitio web con fines ilegales, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas ni participar en actividades fraudulentas.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestro sitio web cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestro negocio, nuestros clientes o la seguridad del sitio web, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, fotografías, colores, tallas y especificaciones de nuestros productos sean precisos.
Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo y de la configuración de la pantalla utilizada.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar productos o limitar las cantidades disponibles cuando sea razonablemente necesario, respetando nuestras obligaciones legales.
Si un producto deja de estar disponible después de que hayas realizado un pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución adecuada, incluido el reembolso cuando corresponda.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web aparecerán en la moneda indicada durante el proceso de pago.
Los impuestos aplicables y los gastos de envío se comunicarán antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando la legislación permita corregir un error real en el precio.
Si se produce un error de precio evidente y significativo, nos pondremos en contacto contigo antes de continuar con el pedido afectado y te ofreceremos las opciones establecidas por la legislación aplicable.
6. PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Al realizar un pedido, estás enviando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Recibirás un correo electrónico de confirmación que acreditará la recepción de tu pedido. Esta confirmación no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado o enviado.
El contrato de compraventa se formalizará de acuerdo con el procedimiento de aceptación del pedido comunicado durante el proceso de compra y con la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una justificación legal, incluidos los casos de sospecha de fraude, problemas de autorización del pago o errores reales de disponibilidad.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, procederemos a reembolsar el importe correspondiente.
7. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, que pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito y monederos digitales compatibles.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago autorizados.
Cuando el procesamiento del pago se realiza mediante un proveedor externo, no recopilamos ni almacenamos intencionadamente los datos completos de las tarjetas bancarias en nuestros propios sistemas.
Al realizar un pedido, confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Tu pedido podrá retrasarse o cancelarse si el pago no puede autorizarse o completarse correctamente.
8. ENVÍOS Y ENTREGAS
HUMANITY realiza envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se calculan en función del destino, el método de envío seleccionado y las características del pedido.
Los clientes serán informados de los gastos de envío aplicables antes de confirmar su compra.
Los plazos estimados de entrega se comunicarán durante el proceso de compra o en la información correspondiente a los envíos.
Salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente, los pedidos se entregarán sin demoras injustificadas y dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
HUMANITY no se hace responsable de los retrasos causados por información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor.
Los clientes deben proporcionar una dirección de entrega válida y datos de contacto correctos.
Si la entrega no puede completarse porque el cliente ha facilitado información incorrecta o no ha colaborado con las gestiones razonables de entrega, podrán cobrarse los costes adicionales que legalmente sean atribuibles al cliente.
Cuando un problema de entrega sea responsabilidad de HUMANITY o de la empresa de transporte contratada, los derechos legales del cliente permanecerán intactos.
9. RIESGOS Y RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO
HUMANITY será responsable de los productos hasta que el cliente, o una persona designada por este distinta del transportista, reciba físicamente los artículos.
Si un envío se pierde o resulta dañado antes de su entrega, HUMANITY ofrecerá las soluciones establecidas por la legislación aplicable.
Recomendamos a los clientes revisar sus paquetes en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño visible lo antes posible.
No comunicar los daños inmediatamente no supone la pérdida de los derechos legales del cliente.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO — 14 DÍAS
De acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores, los clientes tienen, por regla general, derecho a desistir de una compra online en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento comienza el día en que el cliente, o un tercero designado por este distinto del transportista, recibe los productos.
En los pedidos entregados en varios envíos, el plazo comienza generalmente cuando se recibe el último producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar a HUMANITY su decisión mediante una declaración clara antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Los clientes pueden contactar a través de:
info.humanityoriginal@gmail.com
Los productos deberán devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la comunicación de la decisión de desistimiento.
El cliente será responsable de los costes directos de devolución, salvo cuando HUMANITY esté legalmente obligada a asumirlos o haya aceptado expresamente hacerlo.
HUMANITY no proporciona etiquetas de devolución prepagadas para devoluciones por cambio de opinión, salvo que se indique expresamente lo contrario.
11. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los clientes pueden examinar los productos para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, de la misma manera que razonablemente podrían hacerlo en una tienda física.
El cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto derivada de una manipulación que exceda lo necesario para realizar dicha comprobación.
En el caso de la ropa, los clientes pueden probarse las prendas para comprobar la talla y el ajuste.
Sin embargo, el uso excesivo, el lavado, los daños, las manchas o las modificaciones pueden dar lugar a una deducción correspondiente a la pérdida real de valor del producto devuelto.
En el caso de las palas de pádel, los clientes pueden inspeccionar el producto y sus características.
Jugar con una pala, provocar arañazos, dañar su superficie o someterla a una manipulación excesiva puede dar lugar a una deducción correspondiente a la pérdida real de valor.
Cualquier deducción se evaluará individualmente y deberá estar debidamente justificada.
HUMANITY no rechazará automáticamente el ejercicio del derecho legal de desistimiento por el simple hecho de que se haya abierto el embalaje original.
Recomendamos devolver los productos con su embalaje original, etiquetas y accesorios siempre que sea posible.
La ausencia del embalaje o de las etiquetas únicamente podrá tenerse en cuenta cuando provoque una reducción demostrable del valor del producto.
Estas condiciones no afectan a los derechos legales del consumidor en caso de productos defectuosos o que no sean conformes con lo contratado.
12. REEMBOLSOS
Cuando un cliente ejerza válidamente su derecho legal de desistimiento, HUMANITY reembolsará los pagos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Esto incluye los gastos de envío estándar aplicables a la entrega inicial.
Los costes adicionales derivados de la elección por parte del cliente de un método de entrega más caro que la opción de envío estándar más económica ofrecida podrán quedar excluidos del reembolso.
Los reembolsos se realizarán sin demoras injustificadas y dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que HUMANITY sea informada de la decisión de desistimiento.
Cuando la legislación lo permita, HUMANITY podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Los reembolsos se procesarán normalmente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, salvo que el cliente acepte expresamente otro método y este no le suponga ningún coste adicional.
HUMANITY se reserva el derecho de aplicar las deducciones legalmente permitidas por la disminución del valor del producto causada por una manipulación excesiva.
13. CUIDADO Y USO DE LAS PALAS DE PÁDEL
Las palas de pádel HUMANITY están diseñadas para su uso deportivo previsto.
Los clientes deben seguir las recomendaciones razonables de cuidado y mantenimiento.
Algunos ejemplos de acciones que pueden provocar daños incluyen:
- Golpear intencionadamente superficies duras.
- Exponer las palas a temperaturas extremas.
- Almacenarlas de forma inadecuada.
- Realizar modificaciones estructurales no autorizadas.
- Utilizar la pala para fines distintos de su función deportiva prevista.
Los daños causados exclusivamente por un uso indebido o por accidentes externos no se consideran defectos de fabricación.
Sin embargo, la existencia de daños visibles o señales de uso no excluye automáticamente los derechos de garantía legal del cliente.
HUMANITY evaluará cada reclamación de garantía de forma individual y de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores.
14. COLECCIONES LIMITADAS Y LANZAMIENTOS EXCLUSIVOS
HUMANITY puede lanzar productos en cantidades limitadas o colecciones exclusivas.
Es posible que estos productos no vuelvan a estar disponibles una vez agotados.
Nos reservamos el derecho de establecer límites de compra razonables y condiciones promocionales específicas.
Salvo que exista una excepción legal aplicable, el carácter de edición limitada de un producto no elimina el derecho de desistimiento ni la garantía legal del cliente.
15. COMUNIDAD Y EVENTOS
HUMANITY puede organizar o colaborar en eventos deportivos y comunitarios, incluidos torneos de pádel, sesiones de running, encuentros sociales y otras actividades.
La participación en determinados eventos puede estar sujeta a requisitos de inscripción, condiciones de participación, normas de seguridad y términos específicos del evento.
Las posibles tarifas de participación, condiciones de cancelación y derechos aplicables a los consumidores se comunicarán antes de la inscripción.
La participación en actividades deportivas puede implicar riesgos físicos inherentes a su práctica.
Se espera que los participantes respeten las instrucciones razonables de seguridad y las normas establecidas para cada evento.
Ninguna disposición de estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse o excluirse.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, garantías de productos o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros a través de:
HUMANITY
Sitio web: humanityoriginal.com
Correo electrónico: info.humanityoriginal@gmail.com
BE REAL, BE HONEST.
HUMANITY — MORE THAN A BRAND.
ANEXO — FORMULARIO MODELO DE DESISTIMIENTO
(COMPLETA Y ENVÍA ESTE FORMULARIO ÚNICAMENTE SI DESEAS DESISTIR DEL CONTRATO)
A: HUMANITY, MARCA DE ROPA DEPORTIVA, EQUIPAMIENTO DE PÁDEL Y PRODUCTOS DE ESTILO DE VIDA CON SEDE EN ESPAÑA, QUE OPERA A TRAVÉS DEL SITIO WEB HUMANITYORIGINAL.COM (CORREO ELECTRÓNICO: INFO.HUMANITYORIGINAL@GMAIL.COM).
POR LA PRESENTE, COMUNICO MI DECISIÓN DE DESISTIR DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:
— PRODUCTO(S): __________________________________
— NÚMERO DE PEDIDO: __________________________________
— FECHA DEL PEDIDO (*) / FECHA DE RECEPCIÓN (*): __________________________________
— NOMBRE DEL CONSUMIDOR O CONSUMIDORES: __________________________________
— DIRECCIÓN DEL CONSUMIDOR O CONSUMIDORES: __________________________________
— FIRMA DEL CONSUMIDOR O CONSUMIDORES (SOLO SI ESTE FORMULARIO SE PRESENTA EN PAPEL): __________________________________
— FECHA: __________________________________
(*) TACHAR LO QUE NO PROCEDA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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